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微商提高10倍成交的聊天秘诀!

来源:华夏货源网 日期:2018-12-15 10:57
现在微商更多地关注朋友圈打造,或者说朋友圈打造好久够了,另外一部分微商知道聊天很重要,但是不知道怎么去聊天。

很多微商天真地认为只要把朋友圈打造好,生意就会好,但是结果大家都知道,不管你的朋友圈内容打造得多好。

第一点:现在已经很多人不看朋友圈了,就像很多人他不玩微博一样,或者说他们玩朋友圈的频率降低了,所以现在更重要的是把更多地精力放在沟通互动上面,

第二点你发的每一条朋友圈,也只有少数人能看到,

第三点:你的朋友圈文案并不一定能打动你的好友。

第四点,聊天的转化率会更高,高的能达到10%,聊天100个人可能能转化10个人,如果是微商,如果话术整理的好的话,转化率可以达到100%

我这里说朋友圈不是不重要,朋友圈是基础中的基础,朋友圈,微信群这些都是很重要的接触点或者是切入点,都是构建安全感,信任感,在社交认证种展现人格魅力,一个非常重要的地方,这几个地方比如说微信群,比如说朋友圈,能够使我们的沟通不那么突兀,不是那么地不自然,别有用心或者说非奸即盗。

那么什么是破冰呢?

破冰就是打破人际交往中的猜忌怀疑,疏远的藩篱,就像打破严冬厚厚的冰层。微商破冰的目的是什么呢?

就是和陌生的互相之间没有安全感的好友发生关系,或者聊天,并将其转化成你的客户或代理。

这里讲一些微商的破冰方法,破冰的方法很多,我们可以把这些破冰的方法可以称之为破冰的游戏,这个破冰游戏的主要目的就是说,让你在沟通的时候或者说和陌生人交流的时候不那么突兀,不是那么突如其来,感觉不是很安全,感觉你是很有目的的,通过这些游戏你久可以开始聊天,顺其自然。

通过这些破冰的小方法,给我们进行了一次性授权,或者给我们了一次初始的信任值,99%的微商都会做朋友圈积攒测试,确实是在做活动,但是百分之百的微商或者百分之九十九的微商都不会瞬时破冰,去构建信任感或者安全感,只是简简单单做了一个积攒活动或者趣味活动,或者说一个趣味测试活动,什么脑筋急转弯,猜题,算数,星座测试,iq题测试等心理测试,都只是简单地做了一下,目的只是做了一次互动,但是这种互动仅限于朋友圈的点赞评论。

这样的互动显然是不够的,不能构建安全感和信任感,或者说达成成交。
 

1、互动文案破冰

常见的互动文案有:集赞、集评论、智力测试(:心理测试,IQ题,猜图、悬疑题,脑经急转弯,算术题,星座测试、猜谜语、小调查等考验大家的智商。)

实战破冰案例1:考考你!哈佛毕业的都答错了这道题 1=4;2=8;3=24;4=?(答对的奖励红包1.88元一个!)

案例2:

实战破冰案例3:求证,马云有1500亿,中国有13亿人,他每人发1亿,他还有1487亿,这样算下来,他还是中国首富,全中国都是亿万富豪,对吧?

像这样的案例中的文案,都是利用好胜心,我们就是挖坑跳,当控制不住自己的智商优越感,觉得自己很牛逼的时候,就跳进来评论,并且秀自己的智商,一般的话我们的互动量都是比较大的,少一点的大几十,多一点的几百,并且在短时间内就能达到几百,大家可能都有这样的体会,很多人紧紧到此为止,只是增加了朋友圈的互动量,并没有进一步地产生成交。
 

开场话术实战:

上面两个案例就是破冰游戏,破冰之后你就要去私聊他们,这就需要开场话术,比如说针对这两个案例,答对的人你可以直接私聊,说恭喜他夸他牛逼的话,但是不要太假。
 

比如针对上面两个案例,你就可以说:亲,你太棒了,居然答对了,恭喜你,可以发这样的话术过去,你接着就是发红包了是吧,根据你的承诺,你的游戏承诺,比如说你的游戏承诺答对的每个人发1元红包,我是说1.88,根据你的承诺去发,或者说你承诺的是一元,但你发2元过去,可能他的惊喜度更高,因为答对的人很少,只是不知道有多少人答对,你可用设计一句话术:大家都没答对,就你一个人答对。
 

大家要注意:千万不要等他回复了再发红包,我说等一秒钟,一分钟或者几分钟再去发红包给他。一般就是你把这句话丢过去之后,比如说亲,你真是太棒了,恭喜你,你答对了,你就马上发红包,不要等一分钟,30秒之后等她回复,我真的答对了吗?这种话,你再去发红包就会显得你不是很真,只会说太慷慨太大气。
 

这时候百分之百的人都会接受红包,并且百分之八九十的人都会对你的红包表示感谢,说高兴惊喜之类的话,客气话。

等对方表示感谢之后,你这时候要马上翻他的朋友圈,近一个月或者2个月的内容,了解对方是什么样的人,然后对症下药找到共同话题,并转换话题。如果他是微商就聊微商的话题,有小孩就聊小孩的话题,会服装搭配的可以咨询他服装搭配知识,就说她穿了一件很漂亮的衣服,搭配非常得体,你可以问她衣服哪里买的,怎么这么会搭配,非常显气质之类的话对吧,如果对方是微商,这时候你就可以回复他:恭喜恭喜,客气了,你也是微商吗?或者说你也在做微商吗?
 

如果对方是微商就可以顺势聊微商的话题,具体怎么聊不是今天的课程内容,后面课程会安排课来讲,今天我们主要简单讲一下破冰和开场白。
 

上面是针对答对的好友,那答错了的好友呢?有2种情况,如果说对方在你互动的下面留下了评论是在15分钟内的,或者说在半个小时内,最好是10分钟之内,这样是最好的,你可以直接私信她,说不好意思你的答案不正确,正确的答案是xxx对吧。
 

讲完话术之后,你可以紧接着丢一个红包过去,感谢你,评论虽然你答错了,但是还是感谢你的评论,或者说感谢你的参与,等对方有回复内容,朋友圈判断,然后顺势转换话题,这个红包低于你承诺的红包,比如你承诺猜对的发1.88,你可以发1块就够了。
 

如果她是微商的话,你可以给红包给多点,也给1.88或者2元也是可以,如果微商转化过来帮我们做,去挣钱,这2元算什么,对吧。
 

如果对方评论超过15分钟,你就不要去私聊了,这样私聊会令人反感,你直接在评论里回复就可以,你可以说:亲,不好意思,你的答案不正确,要不要,告诉你正确的答案,回复一个这样的评论,等对方评论或私信你后,你再告诉他正确答案,你说正确的答案是什么,对吧,再根据他的私信内容回复,再根据我们上面讲的走。
 

对那些你评论之后没有回复你的或者没有私信你的,就不要再私信她了,这样的话是一种骚扰,也是一种低价值的表现,会显得你很有目的,别有用心,大家千万不要这么做。
 

这里也有一个小技巧,是不可忽视的小技巧,也是非常重要,一般发布互动文案三分钟之后,你一定要自评一句,不管有没有人参加你的互动都要自评一句,一般发布这样的互动文案,他的互动人数都是非常大的,比如你可以自评,想知道答案的可以直接私聊我,我告诉你答案,这样的话你可以在10几分钟后再增加一个话术,也是一个自评的话术:不好意思,你答错了这样的话术,想知道正确答案可以私信问我,我来告诉你。
 

一般使用这个小技巧之后,就会有很多人私信你,这时候你顺势破冰,顺势去聊天就非常容易,越是她找你,对吧,她是低架子,这个时候你是主,她是副。
 

你的互动量如果达到几百人,大约会有10几人或几十人私信你,并且这个小技巧也是一个吸粉的话术,比如说你把这个放到百度贴吧,第一楼是智力测试,注意互动,那么紧接着在第三楼,或者说接下去一楼,你可以评论一句,想知道答案的朋友可以加我微信,看我朋友圈第一条。也会有人加你。
 

比如说你大量地网上去发,发布这个活动,每天加你的人还是很客观的,每天去发100条,各种论坛,然后第三楼留下你的微信号,想知道答案的加你微信,我相信时间长了,也会有很多人加你微信。
 

2、朋友圈话术破冰

实战破冰案例1:打算代理几款产品,主要是为了测试,然后把实战技巧、话术等分享出来,有好产品的微商人,请在评论里推荐并留下联系方式,我来买或者代理你的产品!
 

这样的文案回复评论是很多的,只要回复你的就可以和他私聊,并且都是微商,可以去模仿设计,你的朋友圈微商比较多的话,这样转化起来是非常顺利和自然,那是他主动找你聊天效果非常好。
 

当然这也是一个吸粉话术,比如说你的微博上面微商比较多,那么这时候你就可以把他们引流到你的微信上,这个时候更容易转化,这也就是说明这个文案也是一个新粉话术。
 

每个留下评论的人,你都要和他私聊!
 

并且这种私聊是非常顺其自然的,自于你是否真要产品就不一定了,这种话术设计是一种心机婊。
 

实战开场白:
 

还是简单地跟大家讲一下开场白,至于具体怎么聊天我们先不讲,大家听完这节课也不要马上去发这样的话术,至少等我们把聊天这一课全部讲完,然后大家再去试试这样的话术,对于所有留下评论的你都可以开场这样去说,你的产品零售情况怎么样?怎么代理的?
 

亲,你说的xxx产品零售情况怎么样的?怎么代理的?
 

他说半小时之后,你可以告诉他,不好意思我刚才去发货了,或者你给代理一对一培训了。
 

刚才你发的代理政策我看了,但是让我有些疑虑,而后巴拉巴拉跟他聊10分钟,有没有专门的培训,有没有一对一的培训,然后你可以说我的团队有上百人,如果拿你家总代的话有没有更多的优惠政策,反正就是展示你的高价值。
 

他回复没有什么培训,没有什么优惠的代理政策,你说你那总代没有什么优惠政策,代理政策不怎么样,对吧,谢谢你的介绍,然后你可用丢一个6.6的红包,反正就是展示高价值,具体怎么聊天下节课再讲。
 

3、抓住被加好友瞬间破冰

微商提升客户转化率5-10倍要点:从粉丝加你为好友那一刹那就要和她沟通(第一时间沟通),刚加你有一个保底的认可值,除非是同行调查。当有人加你为好友时,马上翻她朋友圈近一两个月内容,了解他是个什么人,对症下药,找到共同话题。
 

比如说我们做朋友圈送赠品的活动,一般每次活动都会有几十上百人加你为好友,我们很多人的做法都是一次性通过,正确的做法是分批通过,每次通过5-10人,然后跟这10人聊天,每个人都单独私聊,如果你一次全部通过,很多人会删除你。
 

比如说你可以这样去开场,比如说你通过了10个人,你可以这么说:亲,现在活动进行中,你也可以推荐朋友加我的,满足条件就可以获得礼品。
 

当看到你这样说,她立马删你的机会大大降低,这样可以降低我们吸粉的成本,我们很多时候做活动,微商做活动都是没有跟进的,所以被删除和被拉黑的几率是很大的。
 

如果你是混群主动加你的话,第一时间去看他的朋友圈,也就是根据我们上面的话题走,比如说根据对方的情况,我说对方是微商的话,跟她聊微商话题,如果有小孩的话,就和她聊孩子的话题就可以了。
 

4、针对小白微商的群发信息破冰
 

一般的话大家会收到很多小白微商群发的祝福对吧,不管是什么节日,母亲节还是春节,收到很多的祝福,其实这个时候,你去转化她的话,机会还是比较大的,因为群发信息的人一般99%都是小白微商,其他人不会去群发的。
 

一般这个时候遇到小白微商群发的话,你可以丢一句话过去,比如说:谢谢你的祝福,我也是做微商的,辛苦了。这样说话对吧,然后你再发一个红包过去,发个1.88是最好的,根据个人的情况,最好发1元以上。
 

等她回复你之后,你就可以告诉她怎么群发才能转化,购买,或者教他一些微商技巧,这些群发的微商都是小白,你可以指点下她怎么发朋友圈,你看他们的朋友圈就是做的不够好的,那么这个时候展示你做的好的朋友圈,各方面都展现出一定的架子,这个时候就很容易转化,具体转化的方法,我们下次课讲。
 

二、 怎么聊天可以和陌生人打成一片
 

那么怎么样让对方舒爽,并且让对方喜欢你,要让对方喜欢你,我们有六点小技巧,今天我们讲其中两点。第一点给惊喜
 

1、给惊喜。

第一点给惊喜,什么是给惊喜呢?也就是情理之中,意料之外的事情,什么是出乎意料之外的呢?比如说你是卖面膜的,买面膜的好友在你这里买了三盒面膜,那么你包快递的时候额外送2片,还有亲手写一张卡片,告诉他,那么你说:亲,请先使用免费送你的试用装,这两片和你买的面膜是一模一样的。
 

因为每个人的皮肤,肤质有差异,不一样,不知道我们的产品是不是适合你的皮肤,如果你用了这两片试用装,如果觉得好用有效,那么你再拆你买的那三盒,如果你觉得你试用了没有效果,请联系我退款,亲请联系我退货,我会全额退款给你。
 

这个事情就是比较出货意料之外的,那么你的客户肯定会有点小惊喜对吧,你的服务实在是太到位了。
 

像这种情理之中,意料之外的事情,大家要多做对吧,来提升你的服务给客户,我说你的好友又出乎意料,但是又在情理之中,那么什么是不在情理之中的呢?比如说你给我转发一下文案会者点一个赞,我给你送一千块钱,或者一辆宝马给你,这就要求不符合逻辑了。
 

另外比如说我们送红包,比如你看你的朋友圈好友里面,从她的朋友圈观察,他是一个非常善于打扮的人,那么你可以去指导一下搭配的技巧,那么你给她发一个红包,这也是在情理之中的,意料之外的事情主要是,因为对一般人来说,他是很少收到红包的,我们微商的话见怪不怪乐,已经习以为常了,对于普通人来说,其实还是一个小惊喜。
 

2、恭维与奉承。

好感原理,人们喜欢欣赏自己的人,我们自己也喜欢听别人的恭维与奉承。这就是人性!
 

接下来一点就是恭维和奉承,其实我们每个人的潜意识里面,都喜欢欣赏自己的对吧,我说对欣赏自己的人产生好感,我们自己也喜欢听别人的恭维和奉承,及时知道我们这句话很假,但是我们就是喜欢,这就是人性的弱点。
 

比如说你夸别人,你赞扬别人,你欣赏别人。你恭维别人。阿谀奉承对吧,都是利用了人性的弱点,我们喜欢听这句话,虽然知道它是假的。
 

我知道我们潜意识里是喜欢这句话的。
 

世界上 最伟大的汽车销售员 乔吉拉德说他成功的秘诀就是让客户喜欢他!
 

这个伟大的销售员他曾经做过看起来非常的愚蠢并且很麻烦的事情,这个案例也是一本书是写的,据说他每个月都给自己的1万3千多客户寄送节日贺卡,并且每个节日每个月都一样,比如说新年快乐,情人节快乐,等等,每个阶段都会寄,他在封面上的信息从来不改变,上面写着我喜欢你,他自己解释说,他也没写他的名字,我只想告诉他们我喜欢他们。
 

我喜欢你 这句话被印在贺卡上,每年向13000多人寄出12次
 

这个销售员搞懂了人性最重要的一点就是:特别喜欢边恭迎遍奉承,尽管我们也会说没那么好骗,当我们知道对方在利用我们的时候,一般来说我们总会相信,别人的赞美之词,喜欢那些说好话的人。
 

我们每个人潜意识里就是喜欢这些善于说好话阿谀奉承的人。
 

那么我们做微商就要好好利用这一点,一个微商破冰之后,就要去翻她的朋友圈,找到那些可以赞扬她的地方,我们要找一个切入点和他发生关系,去和她聊天,从一个陌生人变成朋友。
 

这个案例大家看一下:
 

大家可以看一下:第一句:亲爱的,看你也是武汉的,咱们同城,这就是相似性和共同点。
 

然后接着问了一句:其实我想问你一句你头像上的艺术照,问这个问题其实就是赞美,因为她拍的好,然后问他哪里拍的?
 

这就是一个话题切入,然后就说我最近也要拍艺术照,正好看到美女是武汉的,美女的头像拍的很好看,过来问问,这就是恭维对吧。欣赏和赞美。
 

大家看到了,她发了一个红包,表示感谢美女的推荐,这就是情理之中,意料之外的事情。
 

三、 零售技巧话术:
 

意向客户看到你的产品或者你的朋友圈文案,说使用你的产品能得到什么好处的时候,客户的内心有两种情感,在不停地斗争。
 

第一种就是她渴望得到你描绘的好处也就是结果,比如说使用你的面膜变漂亮了,人人都称赞这是一种好处,这种力量一直牵引着她购买,
 

还有一种就是怀疑担心的力量,什么是怀疑担心的力量呢就是她担心你收了钱跑路,担心没有效果,担心你不退货退款怎么办,这种怀疑担心的力量一直牵引着她,这就需要我们去牵引和引导客户,消除和麻痹客户的担心和怀疑。
 

先看一个常见的错误卖货对话流程:

客户: 你这个XX多少钱?

微商: XX元。

客户: 哦!

这是一个常见的对话流程,她问价格,你给价格,她问代理政策,你丢代理政策,如果说你们之前没有发生过任何关系或者在你这购买产品,或者说你的朋友圈你的微博,做的比较差,不能持续地贡献价值,基本上成交的可能性不大。

如果你的朋友圈你的微博做的足够好的话,是可以给,应为每个客户她的情况是不一样的,最好不要直接丢价格和代理政策。

应为你这时候丢价格,客户脑袋里只有2个可能,一个是太贵了一个是太便宜了对吧。

当客户问价格的时候我们要做的就是答非所问,你反问为王,掌握主动权,应为真正打动客户的不是价格而是好处。

当客户问价钱的时候,我们要做的就是答非所问 以问为王,把握主动!

分两种情况:

1、了解产品的顾客

第一种情况就是说她之前咨询过或了解过产品,对于这种类型的客户,你可以问她一到三个问题:比如说你是卖面膜的,尼可以问他你的皮肤类型时什么?你是什么类型的皮肤,是油性的还是干性的。

当你这样问的时候,是很容易拉近与客户之间的距离,你站在客户的角度考虑问题,不是说她问你这个东西多少钱你就直接丢价格,这样就显得很深硬。

得到肯定回答后,你再问他一些比较隐私的问题,比如说你这个症状有多久了?目前多少岁,是否已经结婚,就是说你是已婚还是未婚。

当得到肯定答复时候,或者当客户把这些隐私告诉你的时候,基本上就不愁成交了,然后你再接着怎么说,根据你的情况我建议你怎么怎么使用,比如说你的痛经是宫寒引起的,应该怎么怎么用,应该用月套,护垫最好4包每天用,护垫都有负离子遇水或血可以释放5-15微米的远红外线,医学称生命之光,可以起到温宫的作用,你这样告诉她。

再跟他分析问题建议她怎么用的时候,你可以去她朋友圈看看,判断他的经济条件是好还是差,经济条件比较好的可以推荐买一提,经济条件比较差的等下再讲。

还有一种情况就是客户不了解你的产品的时候,你一定要简短地介绍下你的产品,因为客户是第一次来咨询,介绍完之后就可以抛出上面一到三个问题,对吧,比如你的皮肤类型是油性的还是干性的,这类的问题。

比如说你遇到一个经济条件比较好的客户,你就可以直接建议她使用三个疗程,根据你的症状你必须使用三个疗程才能解决你的问题,然后把价格丢过去。

像这样的话一般的话你是站在客户的角度,解决她的问题,一般的成交率是非常高的,80%的成交可能,也有不能成交的,比如说你把价格丢出去之后,客户说要考虑考虑,不说话了,不回复你了,没信息了,像这样的客户,你就不要追着问了,你发一个微笑表情就可以了,如果你追着问的话反而会令对方反感,她会觉得你这个产品是不是卖不出去啊,你不追问的话,过段时间她可能会来主动找你。

针对不回复的顾客、要考虑考虑的顾客

话术一:

如果我用了没效果怎么办?

基本的卖货流程我们已经说了,就是辩证施治,你是站在客户的角度,帮他分析问题解决问题,你不是说去赚她的钱对不对,分析问题解决问题是第一位的,那么下面我们讲一下,常见的一些问题,顾客问你的一些问题一些话术。

话术一:如果用了没效果怎么办?比如说你是卖面膜的,那我买了你的面膜没有效果怎么办?怎么回答呢?亲,我们这边承诺,如果用完一个疗程,没有任何效果,我们全额退款到你手中,

这时候顾客所有的后顾之忧都解决了,她不再顾虑了对吧,因为你已经大胆承诺了,并且这个时候你要做一件事情,是什么呢?我这边哪个哪个客户用了之后和你的症状一样达到了什么效果,把反馈图和聊天截图直接发给她,这个就厉害了对吧,直接发给她。

不要发多,发个两三张就可以了,这样发过去之后就一定成交的,

重要提示:把反馈分门别类,存档

把聊天记录分门别类存档

有多少会员分门别类存档过聊天记录?

不管你是成交代理也好还是零售客户也好,这招是非常有杀伤力的,因为这是第三方见证,还好多好多人是不会相信的,并且你能短时间拿出来,你的反馈截图和汇总聊天截图,给她基本上杀伤力很大的。

话术二:你卖的是假货

如果有人怀疑你卖的是假货怎么办?你可以说这句话:亲,如果说是假货的话,我自己都在用,我肯定不做假货,不知道亲有没有信仰,但我是一个有信仰的人,我只相信做假货是要遭报应的,说完这段话之后,紧接着你可以把你的检验报告,一些证明发过去,比如说工商局卫生局的证,你发过去,或者第三方的检验报告。

如果你背书背的好的话,你可以直接发那个,比如说某个明星用过我们的产品,你可以直接发明星过去对吧。

发完这些检测报告,可以说亲,我们的产品在工商局卫生局都可以查的到,你可以去查一下。

我刚开始做得时候跑过工商局卫生局税务局去查过,万一顾客有什么,我是要承担责任的对吧我。

话术三:觉得价格贵

另外的话我们朋友圈要配合下,比如说你平时也在用这个产品,比如牙膏,甚至你家小孩也在用这个产品,小孩是最有杀伤力的。

话术三:觉得产品价格太贵,嫌贵的顾客怎么样去做,嫌贵的顾客的话,这时候我们就要去看她的朋友圈,针对经济条件比较好的,你可以用这段话术,亲,这个产品你用下来是值得的,好的东西贵肯定是贵,我也觉得挺贵的说实话。

对经济条件比较差的,你可以用这段话术,比如说:亲,一分价钱一分货,我只做有效果的产品,我的产品质量和效果都是给你承诺的,这是我能做到的,其他我没有办法。

觉得你也可以使用价格拆分法:比说,每次喷大约1ml,每次只要7元钱就可以了,就有一整天的芳香和香气。

朋友圈是怎么判断的呢?比如说第一判断她的穿着,开什么车,是什么之类的,这都看不到,比如说看不到她的自拍照,平时的一些旅游照片,那么可以从她的一些转发的文章,可以去看的,这次就能看到了,如果这样都不能判断的话就冲他的网名去判断,一般网民的话也是可以判断的,

这里的禁忌就是说,你不要说我觉得不贵啊,对吧这样的话,这样的话是非常容易得罪顾客的。

话术四:想买但要求送东西,

对那些想买但要求送东西或要求价格便宜或者说优惠的,你可以这样说:亲,要等一下,我们公司是有规定的,对控价是非常的严格,这个价钱是没有办法少的,送的东西的话也是不能送的,实在不好意思,这边的话我会跟公司申请下,你也不要报太大希望,能不能申请下来的话我也不能确定。

说这段话的好处是什么呢?就是说你站在顾客的角度帮他考虑,最起码你是在为她思考吧。

说完这段话术之后,你可以紧接着说那一段,亲,我已经提出了申请,你要耐心等一下,我们公司特别的忙,公司的经理他特别忙,他不一定能马上回复,因为咨询的人特别多,说完之后你就可以等1-2个小时,再回复他。

然后用什么话说呢?亲,真的对不起,我们这边公司不让送:所有的顾客都是统一的,我好说歹说他们就不同意送,不过呢我争取了什么什么这是可以的,

或者说我好说歹说他们就是不同意送就可以了,或者你接着说我争取了什么什么,这样说也是可以。

话术五:卖同样产品的

他可能会遇到这样的问题,就是说有一个人就是说想买这个产品,在其他微商哪里看到了这样的产品,可能会问你你的产品和那个人的是一样的么?遇到这样的问题你怎么说,如果是一样的,那你就可以说是一样的,我们都是一个团队的,你在他那里买和在我这买是一样的,都是咱们的产品。

就是遇到这个问题的话千万不要诋毁对方产品,或者诋毁竞争对手的产品,来抬高自己,这样是很傻,这是一个人做人的格局。

如果说确实不一样,那么你可以说亲不一样,那么这个时候顾客可能会说是你的产品好还是她的产品好,或者说顾客这样说她的,找个贵点的,难道她的产品比你的产品好吗?这个时候你怎么说,最后这个时候你可以用这样的话术:你说亲,你这不是为难我吗?你这样让我怎样回答你,你是要让我直接说他们的产品不好,说我们的产品好吗?那你不相信啊,别人做得怎样我不好说,但是我只保证我自己脚踏实地一步一个脚印走,做好就可以了,

大家平时在销售过程中一般都会遇到这五个问题,另外一方面就是说大家在卖东西的过程中一定要换位思考,如果你是意向顾客的话,你为什么要说这么一句,那么我的顾虑是什么?一定要换位思考,只有你换位思考了,你的成交是比较快的,或者是快速成交,另外我们在销售过程中,一定要有一种心态就是帮助别人的心态,不是说我要赚你的。

同时大家在平时的销售过程中也要注意总结话术,把一些成功的话术总结出来教给代理,去复制你的成功,这样的话销售起来就会比较快乐。

另外的话微商有一个很严重的问题,就是把自己的产品功效扩大化,基本上说自己的产品说的非常好,其实你把一个产品说得非常好的时候,往往会产生缺陷,在你的销售过程中产生不好的效果,其实只要突出几个卖点就可以了,比如说你的产品美白特别厉害,那你就突出美白就可以了,,当你的产品,客户买过去美白的,但是同时解决了其他问题,比如皮肤比较干燥,但是用了你的产品,补水也很好,客户就会很满意你的产品,美白解决了并且补水效果也不错,

如果你把你的产品说死了,又是美白又是补水,美白是美白了,但是补水效果不好,那么他就会觉得你的产品没有效果,这时候这个客户会怎么样,就会抱怨,会觉得你的产品不靠谱,

因为他已经把你的产品能解决的功能忘记了,只记得你那个没有效果的那个功能,所以千万不要把自己的产品说得非常的权威,非常的厉害,这是自己给自己找麻烦。

四、 招代理技巧话术:

目前微商界很多微商遇到意向问代理政策就直接丢代理政策,不管你有没有能力有没有经验,也不管你的意向的赚钱欲望程度,反正就是直接叫卖,神马级别的代理能转多少钱,并且拿得越多利润越大,适当的囤货会对你更有动力,大家一定要知道,那个人一但卖不出去货,这样不管他的能力和经验,经济水平,一旦卖不出去货,他肯定会说你坏话,那你的名声是不是边差了,那么这个时候他就不会信你了,也不会从你这拿货了,并且到处说你的坏话,那么你的代理就会很容易流失,如果你这样做的话你代理会流失很快,你要不停地招代理,不停地流失,这会造成一个死循环。我们招代理做微商想赚钱一定不能做一锤子买卖,要延长代理的生命周期,让你的代理死心塌地地跟着你干,本来只做一锤子买卖,你的代理跟你做两年三年或五年,至少跟你做一年吧,我觉得这样才是一个正常的微商,如果第一次购买之后,第一次细哦你的代理,那个级别之后再夜没有升级,没有找你拿货了,肯定会断送你99%的收入。很多微商最大的毛病就是急功近利,基本上只做一锤子买卖,反正找到一个代理就特别高兴,也不管代理死活,你这样招代理会长久吗。另外一点我们尽量扩大招代理的成交率,招更多的代理,但前提是你要帮助招到的代理赚钱,将90%的机会放在后面,你不是做一锤子买卖的。

咱们做微商想赚钱:1、不能做一锤子买卖,必须延长客户的生命周期,产生多次购买,如果第一次购买后,再无成交可能,无疑将断送你90%的收入,急功近利是部分微商最大的恶;2、尽可能的扩大第一次成交率,将90%的赚钱机会放在后面。

如果你的代理赚不到钱,你是很难突破业绩的,基本上是一锤子买卖了。我们一定要站在代理的角度思考,看他有什么能力,有什么经验,然后再决定他做什么级别的代理,比如一个小白微商他想那总代,这个时候你千万不要为了钱,让他拿总代,一旦他拿了货卖不出去,那么到时候他一定回怪你,如果说一个小白微商他准备拿总代,你可以对她劝一句,以你的经验和能力现在不适合拿总代,如果你拿总代可能辉囤货,到时候卖不出去可能会骂我,说我赚你的钱对吧,如果你拿微米,我们游系统的培训,如果你卖的好,到时候再慢慢升级总代也不不迟。尼想想这个时候意向代理心理会怎么想,她会非常感谢你,或者说她会觉得你非常负责任,不会像其他微商直接介绍高级别代理,她会觉得你是非常负责任的人,那么这人是很容易成交的,你直接让他拿总代,到时候囤了货怎么办,你直接让他拿总代,其实她不想那总代,那就是很难成交的,她越是想拿总代,你越是不想推他做总代。如果她还是想那总代,那你确确实实站在他的立场上帮她分析过,如果他确实要拿总代最后囤了货每买出去,他也不会说你坏话,莱怪你只会怪自己,即使他后悔也会非常谢谢你,

3、零风险承诺:

零风险承诺是一个巨大的杠杆,一旦敢于承诺,意向代理所有的顾虑都会烟消云散!

三、招代理绝对成交话术

当你的意向代理咨询你的时候,我们不要马上回答她的问题,而是先看她的朋友圈初步了解他,他是小白还是初级微商,中级微商还是高级微商,不同级别的微商她们的需求也是不一样的,我们要对症下药。我们也可以根据意向代理问的问题作出判断,最主要还是通过她的朋友圈来了解她的具体情况,一般小白微商最关心的问题就是怎么加粉,怎么把产品卖出去,最关心的就是零售问题。中级微商一般都有自己的小团队,有那么几个代理,他们关心的是怎么带好团队啊,怎么招到更多的代理啊,怎样培训团队啊,怎么样包装好自己的朋友圈以便于招到更多的代理。高级微商就是已经有几十人或几百人的团队,团队可能不活跃不积极,想知道怎么带好团队,让代理更加积极,可能业绩一般,想突破目前的业绩,想知道怎么办。不同级别的微商,他们所问的问题肯定是不一样的,你肯定心中要有术,这样你才有肯能成交他们,否则肯定很难成交他们。但是我们更多招到的是中级微商以下的人,没做过微商,或者做过做得不是很好的微商,想找一个有能力的人带她,想找一个好的团队带他。小白微商最喜欢问的问题是什么呢?就是我卖货卖不出去怎么办,我说我不知道怎么做啊,我的粉丝不多怎么办啊?那么这时候你怎么回答他的,问题我们刚才已经讲了,你不管她问什么问题,你都不要去回答他。

这时候你可以花点时间去看她的朋友圈,然后高数他

我们团队有专门的培训,有专门加好友的课程,还有专门的营销课程培养一个微商也不是一个容易的事情,我们会花很多的精力去培养你,有时候我可能会在群里定期开课培训,有时候会对你一对一培训。所以你不用担心,但是对你只有一个要求,如果你不能跟着团队学习,如果你执行力不够,加入我们团队也是没有用的,所以你要好好考虑一下,

等到他明确得回复你的时候,比如说

我一定会努力地跟你学习,一定作出成绩,这个时候得到肯定答复以后,你要告诉他 我会非常地严厉,严格要求你的学习,会定期检查你的朋友圈,如果你不坚持的话,不能坚持的话,最好放弃。

你把这些话术说出去,基本上他所有的问题都不会再问了,所有的顾虑都打消了,并且也展示了你老大的风范是不是,他也不会再问,如果他问怎么加粉你就回答怎么加粉,他问团队怎么管理你回答团队怎么管理,他问你什么问题你就回答什么问题,这个时候可能会怎么样,不断地问,持续问你问题,问你一百个问题回答得都很好,也很难成交,并且非常费时,如果你说完刚才的话术,他还问你问题的话,你可以反问他一句,

你能不能跟着我坚持学习,如果你不能就最好放弃吧。

如果得到肯定答复之后,你告诉他:

我一定好好待你,并且有时间一定一对一指导你微商学习,帮助你赚到钱,赚到第一桶金,实现你的赚钱梦想,

然后再直接给她一个代理级别,不要让他自己选择代理级别。通过这样的话术得到肯定答复后你直接给她代理级别,不要给她代理级别让她选,直接给他微米,米米或小米大米级别。这时候你根据她的能力他的经验,直接给她级别就可以了,然后你就直接问他要收货地址,姓名电话,然后直接要钱,然后你可以说你微信支付还是支付宝付款都可以的,然后我的支付宝,把真名和支付宝号发给他。通过以上的话术和大胆的零风险承诺,基本上可以消除喝解除你的意向代理所有的顾虑和后顾之尤,那么这个时候,你招代理的速度是很快的,并且成交率也很高,基本上十个里面能成8个,一般只要半个小时或十分钟就能搞定。不会出现问完代理政策就没音讯了,不会出现不停地问你问题,怎么加粉,怎么培训,我能学到什么。

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